로봇 매니큐어 및 속눈썹 연장: AI가 새로운 미용 산업 고객을 유치하는 방법

안나 베르너(Anna Werner), 아날리사 노박(Analisa Novak)

2023년 8월 1일 / 오전 11시 51분 / CBS 뉴스

뷰티 및 화장품 분야 인공지능의 글로벌 시장은 이미 수십억 달러 규모의 사업이며, 업계 연구진은 향후 5년 내에 20~30%의 급속한 성장을 경험할 것으로 예측하고 있습니다.

그러나 기업들이 속눈썹 트리트먼트, 매니큐어 등의 서비스를 제공하기 위해 AI 로봇을 도입하면서 뷰티 업계에서 잠재적인 일자리 감소에 대한 의문이 제기되고 있습니다.

샌프란시스코에서는 Clockwork라는 스타트업이 AI 기반 로봇을 통해 뷰티 서비스 경험에 혁명을 일으키기 시작했습니다. 공동 창립자이자 CEO인 Renuka Apte는 미용실 예약에 대한 자신의 좌절감에서 아이디어가 나왔다고 말했습니다.

"그래서 우리는 이것이 커피 한 잔을 마시는 것과 같기를 정말로 원합니다. 그렇죠? 아파트 단지, 기업 사무실, 소매점에 이르기까지 어느 곳이든 될 수 있습니다."라고 Apte는 말했습니다.

AI 뷰티 시장에서 두각을 나타내고 있는 또 다른 기업은 님블 뷰티(Nimble Beauty)이다. 약 1시간 만에 4코트 매니큐어를 완성할 수 있는 홈 디바이스는 이미 킥스타터에서 5,000개 이상 판매됐다. 회사는 AI를 활용하여 학습하고 적응하면서 기계가 시간이 지남에 따라 향상된다는 점을 강조합니다.

Nimble Beauty의 CEO인 Omri Moran은 로봇이 네일 페인팅과 같은 작업을 이해하고 정확하게 수행하려면 AI가 필수적이라고 말했습니다. AI가 없으면 로봇은 미리 정의된 작업만 반복할 수 있어 유용성이 제한됩니다.

"시스템에 저장된 특정 손톱을 식별하는 것이 아니라 손톱이 무엇인지 이해한 후 '아, 손톱이 보이네. 이게 이 손톱의 모양이구나. 이것이 큐티클이다'라고 알아차릴 수 있을 것입니다. . AI가 작용하는 곳이 바로 여기입니다.”라고 그녀는 말했습니다.

뷰티 서비스에서 AI 구현의 가장 주목할만한 사례는 속눈썹 연장을 부드럽게 처리하는 LUUM의 로봇 팔에서 볼 수 있습니다.

LUUM의 공동 창립자인 Nate Harding은 이러한 섬세한 작업이 완벽해지려면 수년간의 개발이 필요하기 때문에 로봇이 인간의 능력을 대체하기보다는 강화한다고 말했습니다. 로봇 팔은 경량으로 설계되고 자석으로 부착되므로 안전이 가장 중요합니다.

이러한 AI 뷰티 솔루션은 편의성과 정확성을 제공하지만, 래시 아티스트와 네일 기술자 사이에서는 일자리 대체에 대한 우려가 제기되었습니다. 전국 속눈썹 예술가 협회(National Association of Lash Artists)는 일부 전문가들이 표현하는 두려움을 인정하지만 로봇이 속눈썹 연장을 위한 새로운 고객을 유치할 수 있다고 믿습니다.

Apte는 이러한 기계가 빠른 서비스를 위해 고안된 것이며 숙련된 전문가가 제공하는 완전하고 정교한 경험을 대체할 수 없다고 말했습니다.

"네일 살롱 기술자를 직장에서 쫓아낼 수는 없다고 생각합니다. 그리고 그 이유는 그렇지 않기 때문입니다. 그건 자판기가 요리사를 직장에서 쫓아낸다고 말하는 것과 같습니다. 그렇죠? 이렇게 말하는 것과 같습니다. 우리가 원하는 것은 승하차 등 급행 서비스입니다.”라고 그녀는 말했습니다. "네일 기술이 제공할 수 있는 완전하고 정교한 경험과는 거리가 멀습니다. 인간이 할 수 있는 일은 아주 다양하지만 이것은 그게 아닙니다."

Apte의 회사는 매달 새로운 위치에 2~3대의 기계를 추가로 설치하면서 계속해서 입지를 확장하고 있습니다. 한편, LUUM은 최근 캘리포니아 산호세에 있는 ULTA Beauty에 기계를 설치했습니다. 가정용 네일 머신 제조업체인 Nimble Beauty는 내년 초에 해당 머신을 구입할 수 있을 것으로 예상한다고 밝혔습니다.

CBS 뉴스는 네일 아티스트를 대표하는 여러 조직에 연락하여 로봇이 네일 기술자를 대체할 가능성이 있다는 우려에 대해 문의했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다.

Anna Werner는 "CBS Mornings"의 소비자 조사 전국 특파원입니다. 그녀의 보도는 모든 CBS 뉴스 방송 및 플랫폼에 걸쳐 소개됩니다. [email protected]으로 연락하세요.

2023년 8월 1일 / 오전 11시 51분 최초 공개